Mik Cloud Terms and Conditions

1. Mik Cloud 所销售的国内主机产品禁止使用 OpenVPN / PPTP / L2TP 等危害中国三大电信运营商网络安全的工具。
2. 为保证网络数据包传输稳定，禁用 Finalspeed 等多倍发包工具，禁止持续占用大量带宽。
3. 禁止在 Mik Cloud 提供的产品服务中存放、提供、发布违反服务器所在地区法律及中国法律的内容。
4. 禁止非授权个人及商家转售、公开分享 Mik Cloud 的服务或产品。
5. 禁止运行挖流量矿、各类虚拟币、视频挂机、集群计算、流量互刷之类的对 CPU、带宽、硬盘资源消耗极大的软件。
6. 禁止使用主机对外、对内发包，ARP 攻击，ARP 劫持，扫描弱口令，恶意穷举和干扰其它服务器运行。
7. 使用 Mik Cloud 产品服务时，必须遵守当地法律。
8. Mik Cloud 只保证出售、提供的产品与服务正常运行，一切软件问题 Mik Cloud 团队无任何义务提供协助。
9. 合理使用工单支持系统，尊重客服，禁止辱骂客服、发送无意义工单、工单轰炸等。如在已提供解决方案的情况下仍持续骚扰，将删机处理；如发现辱骂客服、恶意损毁 Mik Cloud 名誉，我司将保留追究法律责任的权利。
10. 除独立服务器系列外，禁止任何用户私自嵌套虚拟化。
11. 所有服务器使用均需遵守当地法律，严禁用于违法用途。
12. 禁止仿冒品牌类网站、儿童色情内容、Easypanel 面板、qemu 虚拟机、任何 GUI 桌面。
13. 禁止利用 Mik Cloud 提供的主机搭建/安装微软 KMS 等激活服务。一旦发现，将被立即停止服务。
14. 禁止 NAT 系列机器超过 30 分钟占用宿主机 40% 以上带宽。第一次暂停 3 天，第二次直接删机。
15. 严禁辱骂客服，包括但不限于工单、群聊、私聊等，一旦发现将视情况处理。

滥用管理

在任何情况下，如果我们发现与您相关的主机有投诉或违规行为，我们有权在不通知您的情况下先行暂停您的所有服务，且不退款、不退还数据，直到您缴纳 250 元人民币罚款（涉事服务不会恢复）。

常见违规行为包括：

• 色情、政治相关内容
• 垃圾邮件（Spam）
• 发动攻击 / 被攻击
• 发包、病毒 / 木马传播
• 端口扫描
• 版权纠纷
• 钓鱼、SF 游戏、BT / PT
• 盗用他人 IP 或非法修改使用不属于自己的 IP

免责条款

1. 因用户欠费、不续费或遗忘续费导致的服务不可用、数据丢失。
2. 因用户操作或其他不当行为导致的服务不可用、数据丢失。
3. 因用户网站内容或使用行为违反服务条款、使用条款导致的服务不可用、数据丢失。
4. 因不可抗力（社会/自然因素）导致的服务不可用、数据丢失。
5. NAT 系列不提供数据安全保证及 SLA 时间保证。
6. 如遇高并发导致超库存售卖事件发生时，以后台第一笔订单为准
7. 0元产品不提供任何售后

退款政策

1. 产品如有质量问题且无法给出有效方案，可享受剩余价值退款。

2. 产品无质量问题的情况下：

   • 购买 3 天内，流量使用 ≤2%（独享 IP 实例需保证 IP 正常），可申请无理由退款剩余价值。
   • 部分机器在下单页面已标注不支持退款，不在退款范围内。
   • 无理由退款需扣除支付手续费及 5 元人工费；使用支付宝支付的需额外承担 10% 手续费。
   • 需要人工创建的实例，无理由退款需额外扣除 100 元人工安装费。